Functie

Voor een gekend hotel in Oostende gaat Go4Jobs op zoek naar een ervaren Operations Manager Je komt terecht in 1 grote familie waar we overtuigd zijn van onze achtergrond en geloven in duurzaam en verantwoord ondernemen.

Als Operations Manager heb je volgende taken:

Instaan voor het coachen en aansturen van teams die onder jouw directe verantwoordelijkheid vallen
Aanvoelen en optimaliseren van de talenten van je medewerkers en bijsturen
Dagelijks controleren van je afdelingen, publieke ruimtes
Opvolgen van aankomst en vertrekdossiers om een uitstekende service te garanderen
Interne procedures en controle , invoeren , bijsturen en controleren
Commerciële kansen zien en die optimaal benutten
Analyse van kwartaalcijfers voor je afdelingen
Opvolgen van klantendossiers
Rapportage aan de directeur

Jouw profiel

als operations manager heb je bij voorkeur een hotelopleiding genoten
of relevante ervaring
Als Operations Manager heb je:

Een hospitality achtergrond bij voorkeur in een horecabedrijf van dezelfde grootte
Leidinggevende en coachende skills
Commerciële ervaring in het MICE segment
Organisatie in je vingers en communiceer je helder
Aantoonbare ervaring in housekeeping, reservatie en receptie procedures
Het vermogen om positieve en corrigerende gesprekken te voeren
Kennis van hotel, sales & marketing
Field management inzicht
Kennis van Haccp
Kan je vloeiend NL/FR/ENG spreken & schrijven
Leiderschapskills en empatisch vermogen
Kan je omgaan met stressvolle situaties
Ben je een doener en autonoom

• De activiteiten van het personeel controleren
• Het commercieel beleid bepalen en promotieacties superviseren of lanceren
• Aanwerving van personeel superviseren of uitvoeren
• Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
• Klanten bij aankomst verwelkomen en informeren over de organisatie
• Het jaarbudget opstellen
  Resultaten controleren
• Voorraden beheren
  Tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• De dienstverlening coördineren en controleren
  De toepassing van de procedures voor veiligheid, hygiëne en kwaliteit bewaken

Aanbod

Als Operations mag je het volgende verwachten:

Een uitdagende job met inhoud
De nodige autonomie
De ruimte om nieuwe initiatieven te ontplooien
Een gevarieerd takenpakket
Een competitief salarispakket conform ervaring en CAO Horeca
Een echte familie van 115 vaste medewerkers en heel wat seizoenmedewerkers

Solliciteren

Louise Boyen
059 360 150
oostende@go4jobs.be