Functie

Voor onze klant in Tongeren zijn we op zoek naar een IT Support Assistant.

Je belangrijkste taken zijn:

* Als IT Support Assistant word je de ondersteunende kracht van onze IT-afdeling. Dit omvat onder andere het installeren en updaten van desktops, laptops,
printers, scanners, audiovisuele apparatuur en telefonie.
* Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen met betrekking tot hardware, en je registreert deze in ITSM-tools zoals
Topdesk en ManageEngine.
* Je biedt ondersteuning voor verschillende applicaties, waaronder Windows OS, Office 365 en Teams.
* Daarnaast ben je verantwoordelijk voor Asset Management en verzorg je Security Awareness trainingen voor alle medewerkers, zowel nieuw als bestaand.
* Je helpt medewerkers om nieuwe tools beter te begrijpen en productiever te gebruiken.
* Je werkt nauw samen met de IT Manager.

Jouw profiel

* Bachelor ICT of gelijkaardige ervaring
* Je ziet problemen niet als obstakels maar als uitdagingen. Met een analytische mindset ben je een natuurlijke troubleshooter.
* Bij voorkeur heb je minstens 1 jaar relevante werkervaring.
* MS Office, Windows Operating Systems en andere software hebben geen geheimen voor jou.
* Je bent bekend met basis netwerkinfrastructuur, inclusief routers, switches, DHCP en DNS.
* Naast het Nederlands spreek en schrijf je vloeiend Engels.
* Je bent communicatief sterk en gedijt goed in een teamomgeving.
* Je hebt een sterke drang om te blijven leren en staat bekend om je hands-on mentaliteit.

• Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures, ...)
• Lastenboeken en functionele en algemene specificaties uitwerken, bijwerken en aan de opdrachtgever overmaken
• Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen
  De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging, ...)
• Behoeften van de opdrachtgever identificeren
  Vakprocessen analyseren
  Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
• Samen met informatici een softwarepakket kiezen en een werkwijze aanbevelen voor de toepassing in de onderneming (ontwerp, ontwikkeling, uitrol)
• Antwoorden op aanbestedingen
  Commerciële voorstellen uitwerken
  De prestatievoorwaarden met de klant in een contract vastleggen
• Gegevensdragers opstellen voor informatiedoorstroming of opleiding en deze doorgeven aan de betrokken personen
• Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
• Domein: Logistiek

Aanbod

* Een leerrijke fulltime job (40u)
* De kans om kennis op te doen van de meest moderne systemen op de markt
* Een marktconform loon, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen
* Filevrije werkomgeving

Solliciteren

Dieter Gaens
011/75.10.20
sinttruiden@jobtalent.be