1 van 1000
Customer Service medewerker
- Talent Connect NewJobs
- Oost-Vlaanderen
- HR
- 4 dagen geleden
Functie
- Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.- Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, etc.
- Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
- Het voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.
- Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,…
Jouw profiel
- Je hebt een Bachelor diploma of een A⚠-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.- Je hebt minimum ⚠ jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
- Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
- Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk .
- Je bent klantgericht en communicatief.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.
- Domein: Internetverkoop
- De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Aanbod
- Een grondig onboarding programma.- Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
- Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events: Versele-Laga Run, Versele-Laga Classic enz…
- Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Indien interesse bel ons gerust op het nummer ⚠/⚠ ⚠ of stuur ons een mailtje naar @
Solliciteren
KW Connect
@