Functie

Forum Jobs zoekt namelijk een gemotiveerde telesalesme dewerker met een commerciële touch voor een klant in Oostende.

Vol enthousiasme en met een pak productkennis, heeft een sales advisor argumenten voor elke uitdaging. Doel is de klanten te leren kennen en het perfecte voorstel op maat te maken. Je zoekt connectie met de klanten en verkent alle opportuniteiten. Dat maakt van jou een topverkoper! Natuurlijk horen de nodige incentives daarbij om je extra te boosten! En dit voor inbound en outbound campagnes, met de beste ondersteuning en in een dynamisch teamverband.

• Actief luisteren naar de klant
• Argumenten aanbieden
• Klantgericht werken
• Je zoekt welk pakket het beste bij de klant past
• Na opleiding + inwerkperiode thuiswerk mogelijk (3 dagen)

Uren:

• Opleiding 4 weken maandag tot vrijdag 9u tot 17u30
• Na de 4 weken tussen maandag en zaterdag tussen 9h -20h
• uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Jouw profiel

• goed overweg kunnen met computer
• vlot en empathisch ingesteld
• klantvriendelijk
• ervaring is niet vereist
  

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
  Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Aanbod

• Loon: Woon en werkverkeer vergoeding + maaltijdcheques van €7 na 3 maand, thuiswerkpremie van €5, bruto/netto loon volgens jaren werkervaring

• Werksfeer : Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst. Wengage was dan ook vereerd om de titel te krijgen van "Great Place to Work 2021".

• Opleiding : Om jou een krak te maken in je vak, kan je rekenen op een deftige en betaalde opleiding. En ook hierna sta je er niet alleen voor. Jouw teamcoach staat klaar om jou op ieder moment bij te staan met raad en daad. Jouw computervaardigheden en communicatieve skills krijgen hier een boost!

• Geen ervaring noodzakelijk : Heb je nog geen ervaring? No worries! Wij kijken naar je potentieel en kijken verder dan jouw cv.

• Doorgroeimogelijkheden : Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …Chillen tijdens je break: Geniet van een gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze.

• Bereikbaarheid : Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.

• Thuiswerk : Dit is mogelijk na een positieve inwerkperiode. De klant voorziet een computer en headset + een thuiswerkpremie van €5/elke gewerkte thuisdag!
  

Solliciteren

Forum Jobs Wengage
wengage@forumjobs.be