Functie

Functieomschrijving:

- Aan onze Service receptie ontvang jij klanten voor het onderhoud en/of herstelling van hun Truck/ Bestelwagen . Aan de hand van een “Actieve Aanname” onderwerp jij,
samen met de klant, het voertuig aan een grondige controle.
- Eventuele extra werkzaamheden worden onmiddellijk besproken en indien akkoord van de klant, ingepland.
- Ook telefonisch help je klanten verder en plan je afspraken in.
- Daarnaast volg jij de online ingeplande afspraken op en handel je ze correct af.
- Je informeert onze techniekers correct over de nodige onderhouds- en herstellingswerken.
- Verder zorg je ook voor onderhoudscontracten, factureer je de werkzaamheden correct door aan de klant en verwerk je garantiegevallen.
- Klanten ontvangen aan de Service receptie
- Uitvoeren van de “Actieve Aanname”.
- De uit te voeren werken inplannen.
- Online ingeplande afspraken opvolgen en afhandelen.
- Factureren
- Garantiegevallen verwerken.

Jouw profiel

Vereisten:

- Basiskennis automechanica. Zo stel je snel de juiste problemen vast.
- Digitaal sterk.
- Inzicht in de processen van een afdeling Service.
- Klantvriendelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt hen vlot verder.
- Klantentevredenheid is belangrijk voor je.
- Flexibel en dynamisch.
- Teamplayer met zin voor initiatief.
- Commerciële & correcte ingesteldheid.
- Stressbestendigheid. Je kan omgaan met piekmomenten.
- Je beschikt over kennis van Office toepassingen, zoals Word en Excel en leert het gebruik van nieuwe computertoepassingen vlot aan.

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

Aanbod:

- Een voltijdse functie (40 uur) met een aantrekkelijk salaris.
- 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
- 1 dag anciënniteitsverlof per schijf van 5 jaar.
- Een tof team en veel contact met klanten en collega’s.
- Leuke attenties bij speciale gelegenheden

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs