1 van 2
Customer Service medewerker
- Talent Connect NewJobs
- Henegouwen
- Verkoop
- 5 dagen geleden
Functie
Voor een klant in volle groei zoekt RR Team een Customer Service medewerker:
Takenpakket:
- Je volgt jouw toegewezen klantenportefeuille op van A-Z
- Je verzorgt de opmaak en de opvolging van offertes . Hiervoor stem je af met je team (⚠-tal collega's) en geef je commerciële ondersteuning aan de externe sales
- Je staat in voor de verdere punctuele interne opvolging, orderintake maar ook de aftersales
- Je bouwt aan lange termijn relaties en ziet opportuniteiten
- Je beantwoordt vragen, geeft ondersteuning en info over de producten en technische toepassingen (alles is aan te leren)
- Bij klachten ga je als centraal contact voor je klant op zoek naar oplossingen
- Je werkt nauw samen met je collega’s van de productie, transport- en productieplanning
- Je verwerkt de orders in het bedrijfseigen pakket
- Je bent een vlot commercieel aanspreekpunt voor zowel de klant, de leveranciers als jouw collega’s
Jouw profiel
- Het diploma doet er minder toe , het gaat vooral om je motivatie en leergierigheid
- Zowel kandidaten met ervaring als schoolverlaters kunnen in aanmerking komen
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het een basis kennis van Frans en Engels of bent bereid het te leren
- Je neemt graag verantwoordelijkheid en kan proactief, georganiseerd en zelfstandig werken
- Je bent communicatief, creatief en oplossingsgericht
- Je hebt een goede kennis van de courante softwarepakketten evenals ervaring met Office ⚠
- Budgetten opstellen en beheren
- Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
- De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)
- De commerciële activiteit van een e-commerce onderneming organiseren
- De commerciële exportactiviteit van een onderneming organiseren
- Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...)
Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers - De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends, ...)
- Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Verkoop
- Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Marketing
- De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Nationaal
- Key accounts van de organisatie opvolgen
Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren - De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Regionaal
- De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Internationaal
- De commerciële strategie van de onderneming uitwerken
De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...) - De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innoverende en dynamische omgeving met een no-nonsens cultuur
- Een modern sterk geautomatiseerd productiebedrijf met een internationaal karakter maar de mentaliteit van een KMO
- Focus op ontwikkeling van talent door opleiding
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke inbreng
- Informele positieve werksfeer binnen een warm team
- Open communicatie en vlakke structuur
- Mooi verloningspakket met extralegale voordelen: Maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering, ...
- Uurrooster: elke werkdag van ⚠u tot ⚠u-⚠u⚠, op vrijdag tot ⚠u
Solliciteren
RR Team West
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@