medewerker servicedesk bij dienst ICT

Functie

Klaar om je frisse energie en gedrevenheid in de strijd te gooien voor een betere maatschappij? Wel, de Provincie Oost-Vlaanderen is de plek waar jouw verhaal begint. Hier krijg je het vertrouwen om jouw job vorm te geven en de vrijheid om je ideeën tot leven te brengen.

We zijn niet zomaar een overheidsinstantie. We zijn een bruisend team van meer dan duizend toegewijde, ambitieuze en dynamische individuen. Wat we doen is verrassend veelzijdig: van onderwijs tot recreatie en erfgoed, van economie tot milieu, en zoveel meer.

We zijn partners, initiatiefnemers en bruggenbouwers met een groot hart voor wat we doen en voor elkaar.

Ben jij klaar om je stempel te drukken?
Schrijf je in voor deze vacature en maak mee het verschil vanaf dag één!

Jouw profiel

Wat je moet kennen, kunnen of hebben bij je indiensttreding

  • je kan werken met Officetoepassingen
  • je kent de werking van het provinciebestuur (in grote lijnen)
  • je hebt kennis van ICT-hardware en -software
  • je bent communicatievaardig, zowel binnen het eigen team als naar andere interne en externe klanten toe
  • je bent in staat om technische materie op een verstaanbare manier over te brengen naar de eindgebruiker
  • je gaat discreet om met informatie en respecteert de privacy
  • je hebt interesse voor de hedendaagse ICT-ontwikkelingen.
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Aanbod

We bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur .

Interne personeelsleden behouden hun statuut.

Als medewerker servicedesk (niveau C - C1-C2-C3) krijg je een geïndexeerd salaris waarbij het min. bruto-maandsalaris € 2 303,39 bedraagt (bij voltijdse prestaties).

Bovenop jouw salaris krijg je ook nog :

  • maaltijdcheques van 8 euro
  • ecocheques
  • vakantiegeld & eindejaarstoelage
  • gratis hospitalisatieverzekering voor jezelf en voordelige hospitalisatieverzekering voor je gezinsleden
  • gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer
  • fietsvergoeding + gratis regenkledij voor wie regelmatig met de fiets komt werken
  • fietslease
  • toffe evenementen voor medewerkers
  • uiterst flexibele uurregeling (uren te presteren tussen 7u00 en 19u00, 38-uren week of 19-uren week of andere).
  • telewerken met telewerkvergoeding (max. 10 dagen per maand)
  • 30 dagen jaarlijkse vakantie en 14 feestdagen
  • kinderopvang aan een erg gunstig tarief in paas- en zomervakantie
  • ruime opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • korting of gratis activiteiten in de provinciale domeinen en erfgoedcentra.

Solliciteren

Sarah Youcef Khodja
09 267 74 56
sarah.youcef.khodja@oost-vlaanderen.be