Functie

Als treinbegeleider bij NMBS ben je zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je geeft de correcte informatie en beantwoordt vragen met een glimlach
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen volt en veilig verloopt
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen
• Je gaat na of alle reizigers over het juiste vervoersbewijs beschikken.
• Je reageert snel en juist op elke situatie, ook het perron
• Je werkt nauw samen met je collega’s; treinbegeleiders, treinbestuurders, Securail-veiligheidspersoneel, ….

Jouw profiel

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing.
• Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen het Nederlands en Frans

• Activiteitengegevens van het openbaar vervoer opvolgen en bijwerken (registraties van processen-verbaal, ticketing, …)
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Vervoerbewijzen van reizigers controleren en inbreuken rechtzetten
• Urgentiemaatregelen uitvoeren in geval van ongeval
  De betrokken diensten waarschuwen
• De veiligheids- en comfortomstandigheden aan boord van een trein controleren (airconditioning, verwarming, ...)
• Meningen, opmerkingen of klachten verzamelen en doorgeven (vragenlijsten, …)
• Vervoerbewijzen controleren op: Lijnen over middellange afstand (regionaal, nationaal)
• Het doen en laten op en rond het voertuig in goede banen leiden
  Tussenkomen in geval van onbeleefdheid of conflict
• De aanwezigheid van het boordmaterieel en de boorduitrusting (veiligheid, alarm) nakijken, de toestand ervan controleren en elke afwijking of slijtage melden
• Reizigers informeren
  Bijstand bieden aan personen met een beperkte mobiliteit

Aanbod

• Start met een betaalde opleiding van 5 maanden
• een mooi salaris
• extra's voor nacht- en weekendwerk
• een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• 40u / week met flexibel uurrooster

Solliciteren

Liesl Haegens
09.377.77.10
gent@flextra.be