Functie

Jouw verantwoordelijkheden:

In deze functie ben je verantwoordelijk het kwalitatief, tijdig en efficiënt verwerken en opvolgen van de verkooporders ontvangen per mail/telefoon, dit zodat de klant conform de gemaakte afspraken geleverd en gefactureerd kan worden. Daarnaast ondersteun je klanten en BOSS paints medewerkers inzake werkwijzen en commerciële info rond orderverwerking, onze producten en lopende acties.

Je ondersteunt enkele vertegenwoordigers en je maakt deel uit van een klantteam met als doel een customer intimate aanpak van de behoeftes van de klant/de markt.
Je onderhoudt de nodige kennis om de toegewezen taken, expertises, verantwoordelijkheden kwalitatief uit te voeren.
Je neemt actief de signaalfunctie op, allerhande informatie bv. over eigen producten, dienstverlening, verbetering rond werkwijzen,… deze oppikken en intern doorgeven aan de juiste collega’s.

Jouw profiel

Je behaalde bij voorkeur een diploma in een commerciële richting, of je bent gelijkwaardig door ervaring en je hebt een vlotte kennis van IT toepassingen (MS office)
Je bent commercieel en klantgericht ingesteld
Je neemt graag initiatief en bent een teamspeler
Je beschikt over vlotte communicatieskills en spreekt vlot Nederlands & Frans.
Je beschikt over een prettige telefoonstem
Je werkt nauwkeurig

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Groothandel
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Ondernemingsraden
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 92 77 21 13
gent.call@ago.jobs