Functie

Onze klant Oh’Green is een moderne, ambitieuze groep in volle expansie.

Voor de ondersteuning van hun IT Team, gebaseerd in Aarschot, zijn zij momenteel op zoek naar een enthousiaste IT support engineer (FR/NL).

Een greep uit jouw takenpakket

Je komt in een dynamische, energieke en veelzijdige job terecht. Je bent het aanspreekpunt voor een brede waaier aan technische zaken. Je zorgt voor de technische ondersteuning van eindgebruikers (+-350 personen) die verspreid zitten over de winkelfilialen, magazijnen en het hoofdkantoor.

De incidenten pak je zowel remote als on site aan. Je zal je dus regelmatig verplaatsen naar één van de 15 locaties.

Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die met technische problemen kampen. De vragen kunnen zeer uiteenlopend zijn zoals bv. Windows gerelateerde vragen, vragen omtrent mobile devices (Android), applicaties, servers, printers en meer. Je bepaalt de prioriteit van tickets en escaleert indien nodig.

Samen met je IT-collega’s ga je op zoek naar structurele oplossingen die ervoor zorgen dat de performantie van systemen gegarandeerd wordt;
Je stelt de nodige documentatie op (zowel soft- als hardware) en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven;

Je staat in voor de vernieuwing van hardware in de winkelfilialen.

Je rapporteert hierbij aan de Senior System Engineer. Hij zal steeds jouw sparringpartner zijn.

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelorsdiploma, bij voorkeur binnen IT of gelijkwaardig door ervaring;

Je hebt een eerste ervaring binnen IT Support of bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater

Je hebt een goede allround IT kennis en hebt kennis van pakketten als Office (Word, Excel, Teams, SharePoint, ), Zoom, … en je staat ervoor open om je in te werken in nieuwe pakketten.

Ervaring met SAP en SDP zijn een pluspunt;
Je bent klantgericht en kan technische informatie duidelijk en gestructureerd overbrengen aan eindgebruikers (winkelpersoneel, management,…);
Je voelt je als een vis in het water in een dynamische, hands-on omgeving;

Je werkt proactief, neemt zelfstandig werk op en durft hulp vragen waar nodig.

Je spreekt uitstekend Nederlands en je bent niet bang om eindgebruikers verder te helpen in het Frans.

• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen

Aanbod

Bij Oh’Green kom je terecht in een groene, groeiende omgeving waar elk seizoen anders wordt beleefd. je hebt een stimulerende job met ontwikkelingsperspectieven binnen een omgeving waarin team spirit heel belangrijk is.

Oh Green zal jou een marktconform salarispakket aanbieden met een uitgebreid pakket aan extra legale voordelen.

Je krijgt de mogelijkheid om van thuis uit te werken – dit met een gemiddelde van 2 dagen per week - en kan daarnaast genieten van een personeelskorting alsook een resem aan andere kortingen via hun Ekivita-platform.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 56 46 40
geel@ago.jobs