Al ⚠ jaar is BRNS Solutions de trusted advisor van tal van organisaties in Limburg, Antwerpse Kempen en Vlaams Brabant voor alles omtrent managed services rond Cloud, cyberbeveiliging en proactief werkplekbeheer. Met een team van ⚠ medewerkers legt BRNS Solutions de focus op het ontzorgen van klanten als het gaat over hun ICT verhaal door het aanbieden van totaaloplossingen: denk aan laptops, netwerkinfrastructuur, inrichten van meetingrooms, … Vanuit Lommel en Herentals verzorgt BRNS Solutions een gepersonaliseerde dienstverlening om business, strategie en ICT bij klanten met elkaar te verbinden. Sterke partnerships, daar gaan ze voor. Op basis van hun best practices zorgen ze ervoor dat alle klanten een betrouwbare IT omgeving hebben die veilig is en een hoge beschikbaarheid heeft. Om het team aan te sterken gaan ze vandaag op zoek naar een Teamleader managed services.

Als Teamleader managed services leid je de dagelijkse operaties in goede banen. Daarnaast manage je zelf een aantal projecten. Op die manier ben je zeer nauw betrokken bij de day to day business.

• Je bent nauw betrokken bij de vertaling van de verwachtingen van de (interne of externe) klant naar het projectplan
• Je formuleert duidelijke doelstellingen m.b.t. scope, budget, specificaties, deadlines, etc…
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van verschillende projecten vanaf ontwerp tot en met de implementatie en oplevering van de oplossing
• Je maakt de praktische planning op teamniveau en bepaalt de verlofregeling rekening houdend met de lopende projecten en deadlines
• Je blijft aanspreekpunt tijdens de oplevering en grijpt tijdig en correct in bij onverwachte problemen
• Je bepaalt de prioriteiten bij onverwachte problemen, en zorgt steeds voor een snelle en kwalitatieve ondersteuning voor alle klanten
• Je staat nauw in contact met de klant, de verantwoordelijke interne accountmanager alsook de technisch beheerder
• Je plant service meetings in met key klanten om de projecten correct op te volgen
• Je beheert de interne processen en streeft naar voortdurende optimalisatie
• In samenspraak met en met ondersteuning van de technische ploeg van ⚠ medewerkers, bestaande uit service engineers en helpdesk medewerkers, realiseer je de oplevering binnen de afgesproken scope, budget en tijd

• Je hebt reeds relevante ervaring binnen een gelijkaardige rol binnen IT of bent klaar om een volgende stap te zetten
• Je bent in staat autonoom te werken, de juiste prioriteiten te stellen en blijft geconcentreerd op de tijdige oplevering van het project binnen budget en scope
• Je bent empathisch, klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je communiceert assertief, professioneel en duidelijk, zowel met interne als externe stakeholders
• Je bent in staat meerdere projecten te beheren en kan op gestructureerde wijze het overzicht bewaren om met een constante focus tot een goede oplevering te komen
• Je bent vloeiend in het Nederlands en je kan je schriftelijk en mondeling goed uitdrukken in het Engels

Je komt terecht in een groeiend bedrijf, met een sterke reputatie in de business van ICT solutions, waar open communicatie en ideeën en initiatieven gewaardeerd worden.

• Je ontvangt een aantrekkelijk bruto salaris dat niet alleen getuigt van financiële waardering, maar tevens de erkenning weerspiegelt voor de waarde die je toevoegt aan het bedrijf
• Wagen en tankkaart
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Netto onkostenvergoeding per maand