1000 van 1000
Advisor banksector NL/FR
- FORUM JOBS
- Antwerpen
- Verkoop
- 1 maand geleden
Functie
Voor onze klant ContactExpert zijn we opzoek naar klantendienstmedewerker voor een bekende bank.
Takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de inkomende oproepen
- Je behandeld vragen betreffende betaalverkeer, dagelijks bankieren, verzekeringen en kaarten
- Je staat in voor de administratieve ondersteuning
- Ook mail- en chatverkeer neem je voor jou rekening
Werktijden:
maandag - vrijdag van 8:30u. - 17u.
Jouw profiel
- Klantgericht
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal zowel mondeling als schriftelijk goed
- Administratief sterk
- Vlot met de computer kunnen werken
- Ervaring is een pluspunt, geen must
-
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen - De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
-
De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
Aanbod
- Een betaalde en uitgebreide opleiding
- Mooie verloning met extra legale voordelen en premies
- Na 4 weken mogelijkheid tot vast contract
- Doorgroeimogelijkheden
-
Mogelijkheid tot homeworking
Solliciteren
Forum Jobs Wengage
wengage@forumjobs.be