Global Support Engineer

Vast Contract – Regio Mortsel
#engineering #hands-on #service

Beschik je over een graduaat of bachelor diploma in een technische richting? Heb je werkervaring als Field Service Engineer of gelijkaardig in de sector van de machinebouw? Ben je bereid om regelmatig te reizen voor het werk en kan je zelfstandig werken? Lees dan vooral verder!

Onze partner is op zoek naar een Global Support Engineer om hun team van Field Service Engineers te ondersteunen. Dit toonaangevend productiebedrijf gelegen in Mortsel is wereldwijd actief en staat bekend omwille van hun machines op gebied van beeldvorming en informatietechnologie.
Als Global Support Engineer kom je terecht in een industriële en technologische omgeving en word je de go-to expert om technische escalaties bij onze klanten op te lossen en om samen met het engineeringsdepartement de performance van onze laatste producten te verbeteren. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten:

• Je beheert en ondersteunt escalaties die vanuit het wereldwijde serviceteam komen
• Je gaat ter plaatse om escalaties aan te pakken, testen uit te voeren en controlesystemen te installeren
• Je werkt nauw samen met de engineerings- en productieteams om kwaliteitsproblemen bij klanten op te lossen
• Je coördineert de creatie van technische documenten en handleidingen voor onze klanten
• Je ontwikkelt trainingsprogramma's voor onze service techniekers
• Je denkt na over mogelijke productupgrades en test deze ook uit

Om bovenstaande taken en verantwoordelijkheden succesvol uit te oefenen, beschik je als Global Support Engineer over een Graduaat of Bachelor in een technische richting aangevuld met minstens ⚠ jaar ervaring in een functie als Field Service Engineer of gelijkaardig. Ervaring binnen de sector van beeldvorming en informatietechnologie is een pluspunt. Je bent communicatief vaardig in het Engels en Nederlands. Daarnaast heb je een klantgerichte ingesteldheid en werk je proactief. Tot slot ben je ook een zelfstandig persoon met sterke probleemoplossende skills.
Als Global Support Engineer kom je terecht in een dynamische en open werkomgeving met aangename collega's. Bovendien krijg je een mooie verloning aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen en een onmiddellijk vast contract van onbepaalde duur. Ten slotte geniet je de mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen.

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Derek Lee op het nummer +⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ of via @.