Functie

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten bij de organisatie, een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in liftonderhoud, -herstel en -modernisatie? Dan is deze functie van customer care bediende in o Oostende iets voor jou!
Jouw Rol:
Als administratief customer care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten wanneer zij contact opnemen via het gratis noodnummer. Jouw vriendelijke en geruststellende aanpak zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je registreert nauwkeurig alle informatie van de oproepen in ons systeem, zodat de juiste lifttechnieker snel ter plaatse kan zijn.
Naast jouw telefonische taken, omvat jouw rol ook:
• Het hartelijke onthaal van bezoekers in het kantoor te Oostende.
• Het opstellen van diverse documenten zoals bestellingen, abonnementen en brieven.
• Het beheren van inkomende en uitgaande post.

Jouw profiel

Jouw Profiel:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Empathisch en geduldig in het behandelen van klanten, zelfs in noodsituaties.
• In staat om Franstalige klanten te woord te staan.
• Stressbestendig en oplossingsgericht bij veelvuldige telefoongesprekken.
• Vermogen om moeilijke situaties te relativeren.
• Nauwkeurig in het uitvoeren van administratieve taken.

Aanbod

Aanbod:
• Een gevarieerd takenpakket in een groeiende en dynamische onderneming.
• Je maakt deel uit van een gemotiveerd team dat je leert kennen tijdens verschillende teamactiviteiten.
• Voltijdse tewerkstelling met een werkweek van 40 uur. Naast wettelijke vakantiedagen, geniet je ook van 12 betaalde ADV-dagen. We hebben geen collectieve sluiting.
• Een competitief loon met diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques van 7 euro/dag, groepsverzekering 4%, bonus CAO 90, bijdrage in het pensioenfonds, mogelijkheid tot fietsleasing, deelname aan kortingplan "benefits at work", en meer.

Heb je interesse of wil je graag meer weten over deze vacature? Bel AGO Brugge Office op 050 33 17 88 of mail je CV naar brugge.office@ago.jos!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 50 33 17 88
brugge.office@ago.jobs