1 van 110
Call Agent NL/FR
- Talent Connect NewJobs
- Vlaams-Brabant
- Verkoop
- 5 dagen geleden
Functie
Voor onze klant in Leuven zoeken wij gemotiveerde call agents die in ieder geval tot eind ⚠ beschikbaar zijn.Je belt aan de hand van contactlijsten mensen om met de vraag of ze deel willen nemen aan een enquete gericht op radio-gebruik.
Na een gedegen interne opleiding is er een mogelijkheid om hybride te werken.
Jouw profiel
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en FransJe bent minimaal ⚠ dagen/avonden per week beschikbaar tot maximaal ⚠:⚠
Je kunt goed zelfstandig werken
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...) - De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen - De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
De graad van hoogdringendheid evalueren
De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Aanbod
Mogelijkheid tot hybride werken na interne opleidingVerloning volgens barema
Solliciteren
B&B Agency
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@