Al meer dan ⚠ jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.

Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.

Je ziet het, werken bij DS Connect is meer dan een ‘gewone' job. Samen met ⚠ ⚠ collega's maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. En daar kan jij een sleutelrol in spelen.

Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO⚠.

Functie

Dit is een functie met uitvalsbasis Mechelen, je moet ⚠ dagen terplaatse werken.

Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum beperken. De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig. Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten.

Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.

Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT-infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.

Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten melden op een kwalitatieve manier. Zo zal je bijdragen aan het samenstellen en onderhouden van een kennisdatabank op basis van gemelde incidenten, opgeloste problemen en gevolgde opleidingen.

Tot slot zal je complexe vragen naar de correcte teams binnen de ICT-supportorganisatie doorverwijzen en security incidenten escaleren.

Profiel

• Kennis van de courante software
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Kennis van ICT dienstverlening en minimum ⚠ jaar relevante werkervaring
• Ervaring met Active Directory is een plus
• Basiskennis van besturingssystemen
• Kennis van ITIL is een surplus
• Rijbewijs B

Ons aanbod Voor het derde jaar op rij mogen we ons een ‘Baanbrekende Werkgever' noemen. Dit dankzij onze inzet voor een moderne, mensgerichte organisatie en duurzame mobiliteit. We sommen graag de belangrijkste voordelen die we aanbieden voor je op:

1. Aantrekkelijk Maandsalaris: Je kan rekenen op een aantrekkelijk maandsalaris dat in verhouding staat tot je diploma, competenties en relevante werkervaring.
2. Extralegale voordelen: Naast je basisinkomen, biedt DS Connect ook een reeks extralegale voordelen aan, zoals maaltijdcheques ter waarde van €⚠ per gewerkte dag, dubbel vakantiegeld, een eindejaarspremie, pensioensparen, een hospitalisatie- en ongevallenverzekering. Bovendien krijg je een MOBIB-kaart voor het volledige bus-, tram- en metronetwerk in België voor jou en je gezin. Je kan voor je woon-werkverkeer ook gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen.
3. Voordelige acties: Medewerkers kunnen profiteren van voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners via het platform Benefits@work.
4. Vakantiedagen: Je hebt recht op ⚠,⚠ vakantiedagen en ⚠ ADV dagen en kan dit aantal aanvullen naarmate je meer anciënniteit verwerft.
5. Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling: DS Connect moedigt professionele groei en opleidingen aan en biedt medewerkers de kans om experts te worden in hun vakgebied. Dit stelt je in staat om je kennis te delen met collega's en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarnaast zijn er heel wat mogelijkheden om je carrière vorm te geven. Zo kan je horizontaal of verticaal doorgroeien, afhankelijk van hoe je jouw loopbaan zelf ziet.

1. We zijn een belangrijke partner in het mobiliteitsdebat, wat kan leiden tot boeiende professionele groeikansen. Wil ook jij aan de slag in een bedrijf met maatschappelijke impact dat vooroploopt in flexibiliteit, welzijn en duurzaamheid?

Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO²!