Functie

Le fait d'aider les gens à aller de l'avant vous donne de l'énergie, vous êtes un as de l'analyse et vous avez de bonnes connaissances techniques en informatique ? De plus, vous aimez encadrer et motiver vos collègues ? Dans ce cas, vous pourriez devenir notre nouveau ICT Support Officer !

• En tant qu'ICT Support Officer, vous offrez une assistance technique informatique à vos collègues. Vous le faites à la fois par téléphone et par e-mail. Les questions que vous recevez sont très diverses : problèmes de réseau de base, problèmes d'impression, problèmes de logiciels et de matériel....
• Grâce à vos capacités d'écoute et à votre sens de l'analyse, vous résolvez de manière autonome le plus grand nombre possible de questions de première et de deuxième ligne . Si nécessaire, vous pouvez bien sûr compter sur le soutien de l'équipe de troisième ligne.
• En collaboration avec votre équipe, vous veillez à ce que les nouveaux collègues puissent commencer à travailler sans problème dès leur premier jour de travail : vous installez de nouveaux postes de travail, créez des utilisateurs dans Active Directory , installez les logiciels nécessaires et configurez correctement les boîtes aux lettres Exchange.
• Vous voyez des possibilités d'optimiser le service ? Dans ce cas, nous serions ravis de vous entendre ! En effet, l'apport de chacun est important pour élaborer et améliorer la documentation pratique, les processus et les procédures.

Vous l'avez compris : aucun jour ne ressemble à un autre au sein de notre service d'assistance informatique ! Grâce à la grande variété de questions que vous recevez, au soutien professionnel que nous vous offrons et à l'autonomie que nous encourageons, vous aurez l'occasion d'affiner et d'approfondir rapidement vos connaissances techniques.

Jouw profiel

• En tant que ICT Support Officer, vous êtes titulaire d'un bachelier dans un domaine d'études pertinent ou êtes équivalent par l'expérience.
• Vous avez de bonnes connaissances techniques en informatique : Windows 10, TCP/IP, AD, Office 365, Sharepoint, Onedrive, RDS,...
• Vous avez une très bonne connaissance du français.
• Notre entreprise est active dans toute la Belgique. Vous êtes donc prêt à suivre une formation de néerlandais si nécessaire. Avez-vous une bonne connaissance du néerlandais, ce sera un atout considérable.
• En tant que collègue analytique, flexible, orienté vers les résultats et la qualité , vous vous intégrez dans cette équipe ? Dans ce cas, lisez la suite pour découvrir ce que nous avons à vous offrir !

• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• Een interventie uitvoeren: Vanop afstand

Aanbod

Travailler chez RGF Staffing signifie travailler dans un environnement dynamique et flexible. Vous rejoignez une équipe de collègues enthousiastes, où vous pouvez compter sur un bon encadrement sur le terrain et sur de solides possibilités de développement et de formation qui vous offrent d'excellentes perspectives.

RGF Staffing est une entreprise innovante où il se passe toujours quelque chose, de sorte que l'on ne s'ennuie jamais.

En échange de votre engagement, nous vous offrons un package salarial compétitif, avec de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une indemnité nette, un système de bonus attrayant, une prime de fin d'année, une assurance groupe et hospitalisation, 32 jours de vacances bien mérités et des jours de RTT (en fonction de votre temps de travail) et une aide à la mobilité (indemnité vélo, remboursement intégral des transports en commun ou indemnité kilométrique et parking).

Les avantages complémentaires sont la situation centrale à Anvers et les nombreux moments de convivialité entre collègues. Après tout, on ne peut pas toujours courber l'échine.

Solliciteren

Dieuwertje Van Bourgognie
03 800 67 52
dvanbourgognie@usgpeople.be