Functie

Als Productbeheerder Burgerzaken maak je deel uit van een ervaren team van productbeheerders dat instaat voor de ondersteuning aan onze klanten binnen onze diensten rond Bevolking, Burgerlijke Stand en Begraafplaatsen. Het wordt jouw taak die software voor Burgerzaken verder te verspreiden en te ondersteunen bij bestaande en nieuwe klanten in een welbepaald gebied. De klemtoon ligt op de regio Oost- en West-Vlaanderen maar ook de overige Vlaamse provincies kunnen tot het werkgebied behoren.

Dit is wat je mag verwachten:

• Commerciële contacten met klanten en prospecten verzorgen
• Nieuwe softwareversies testen en documenteren
• Wijzigingen op het gebied van de "wetgeving" bijhouden en documenteren
• Helpen bij het verbeteren en aanpassen van de producten aan nieuwe wettelijke vereisten en gewijzigde gebruiksnoden
• Telefonische ondersteuning (helpdesk, eerstelijns support) bieden
• Opleiding en presentaties geven over de softwareoplossingen/producten
• Offertes maken en ze commercieel opvolgen

Jouw profiel

Vereisten

Als profiel denken wij aan kandidaten:

• Met een hogere opleiding bij voorkeur op bachelor niveau (diploma Rechtspraktijk, lerarenopleiding secundair onderwijs, Bedrijfsmanagement )
• Die zich vlot kunnen inwerken in de materie en het wettelijk kader dat aan de basis ligt van de softwaretoepassingen (kennis van de wetgeving gerelateerd aan Burgerzaken en de dienst begraafplaatsen is een groot pluspunt)
• Die tevens in staat zijn om vernieuwingen in de wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk
• Die na de inwerkperiode zelfstandig kunnen werken maar zich tevens goed integreren in het team dat een optimaal functionerende helpdesk garandeert
• Die doordrongen zijn van een op dienstverlening ingestelde spirit en daarbij ook aandacht hebben voor een correcte afhandeling van administratieve taken

Ook volgende competenties zijn belangrijk:

• Vlot overweg kunnen met Microsoft Word, Excel en PowerPoint
• Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel

• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
  E-mails behandelen
• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf dat al 50 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen. Werkzekerheid troef dus!
• Een competitief loonpakket met talloze extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een zeer mooie teller aan vakantiedagen!
• Glijdende werktijden en een interessant thuiswerkbeleid waarbij je tot 3 dagen per week kan telewerken.
• Vlotte bereikbaarheid van de kantoren (afrit Expo Gent, E40).
• Mogelijkheid tot fietsleasing en een fietsvergoeding.
• Opleidingen on the job en extern, want je wilt toch de beste zijn in je job!
• Ervaren collegas die je bijstaan met raad en daad.

Solliciteren

Kristel Merckx
info@abc-recruitment.be