Functie

Je bent het 1ste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan het loket of via de telefoon.
Je plant afspraken in en/ of laat terugbellen.
Je verwijst klanten door naar de persoon in kwestie.
Je ondersteunt bij de algemene administratie (vb. nalatenschappen).

Jouw profiel

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Bachelorsdiploma in een relevante richting
- Ervaring in de banksector is een meerwaarde
- Sterk op communicatief vlak en strevend naar een uitstekende service met de nodige discretie
- Je bent klantgericht en in staat om commerciële kansen te detecteren en ze gepast te benutten
- Je bent leergierig, enthousiast en resultaatgericht

• Pakketten, pakjes, aangetekende brieven en bewijsstukken van postverzending ontvangen, verifiëren en registreren
• Een activiteit uitvoeren waarvoor een erkenning vereist is: Erkenning van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten)
• Klanten informeren over diensten en producten rekening houdend met het inkomensniveau, het gespaard bedrag en de projecten (investeringen, levensverzekering, ...)
• Evalueren of berekenen hoeveel contant geld er nodig is (biljetten, rolletjes munten, ...) en het bij de Nationale Bank bestellen
• Reclame of vermelding van de wisselkoersen actualiseren (affiches, folders, ...)
• Klanten sensibiliseren over het gebruik van geldautomaten en e-services en ze daarbij ondersteunen
• Klanten ontvangen en hun vraag identificeren (beheer van rekeningen, aankoop of verkoop van waardepapieren, informatie, ...)
• Zicht- of spaarrekeningen openen
• Courante transacties en verrichtingen in beursportefeuilles registreren
  Bewijsstukken overhandigen

Aanbod

- Je komt terecht in een aangename werkomgeving binnen een dynamische en groeiende organisatie
- Een fulltime gedeelde tewerkstelling in beide filialen (Aalter/Deinze)
- Marktconform loon

Solliciteren

Katleen Vander Bauwhede
050 740 640
maldegem@go4jobs.be