Functie

Doel: je staat in voor een klantgericht en efficiënt onthaal. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor een gestructureerde en verzorgde planning voor de werkplaats alsook voor de opvolging en controle van de algemene klanten administratie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontvangst en hartelijke begroeting van klanten en bezoekers aan de receptie.
• Opstellen van werkorders en verantwoordelijke voor de planning van de werkplaats in nauw overleg met de techniekers.
• Algemene administratieve opvolging van het onthaal (telefoons, mails, …).
• Je belt(mailt /sms’t) de klanten op na een onderhoud of een herstelling of als wisselstukken (terug) in voorraad zijn.
• Verantwoordelijke voor administratieve verwerking van de facturatie.
• Nagaan of de wisselstukken aanwezig zijn.
• Afspraken noteren.
• Back-up kunnen zijn voor verantwoordelijke garanties.

Jouw profiel

• Bachelor of gelijkgesteld door ervaring.
• Ervaring binnen een klantgerichte omgeving (binnen automotive is een plus).
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Stressbestendigheid en het vermogen om effectief te multitasken.

• De activiteiten van een team coördineren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

Aanbod

• Verloningsvoorwaarden zijn marktconform.
• Gevarieerde functie met heel veel contacten.
• Ondersteuning van ervaren collega’s.
• Gedegen opleidingsprogramma en evolutiemogelijkheden.

Solliciteren

Lindsay De Bruyn
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@