Service desk operator M/V

Functie

  • Bestellingen plaatsen
  • Orders verwerken
  • Bestellingen opvolgen
  • Facturatie
  • Interventieaanvragen beantwoorden
  • Klanten informeren
  • Planning opmaken en werkorders afsluiten
  • Uitvoering en opvolging van het aankoopproces
  • Opvolging van HR gebonden kwesties

Jouw profiel

  • Eerste ervaring met klantencontact
  • Vlot werken met PC en Office
  • Vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans (geschreven en gesproken)
  • Klantgericht
  • Initiatief nemen / proactief werken
  • Extra troeven :
    Affiniteit met de technische/HVAC wereld
    Kennis van SAP
  • Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • De activiteiten van een team coördineren
  • Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
  • Telefonische oproepen aannemen
    Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
    Een boodschap noteren
  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

  • Aangename en ondersteunende werksfeer
  • Goed balans tussen werk en privéleven
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Aantrekkelijk loon
  • Extralegale voordelen

Solliciteren

RM Match Gent
+⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@