Functieomschrijving

Maak deel uit van ons geweldige team als Customer IT Support!

Ben je communicatief en spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Heb je een passie voor IT, telecom en technologie? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

In deze uitdagende rol als klantendienstmedewerker krijg je een aantal verantwoordelijkheden toegewezen:

• Technische ondersteuning: Je staat klanten bij in het vinden van oplossingen voor technische storingen. Met jouw expertise voer je grondige analyses uit, zodat je klanten niet alleen kunt adviseren, maar ook kunt anticiperen op toekomstige problemen.
• Klantgerichte aanpak: Je bouwt een sterke vertrouwensband op met de klanten dankzij je kwaliteitsvolle en klantvriendelijke aanpak. Je luistert actief naar hun behoeften en zorgt voor een gepersonaliseerde oplossing.
• Innovatie en groei: Je maakt deel uit van een dynamische omgeving waarin je constant kunt groeien en leren. Je krijgt de kans om je passie voor IT en telecom te delen en je kennis verder uit te breiden.

Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie als:

• Je beschikt over uitstekende kennis van zowel Nederlands als Frans, zowel gesproken als geschreven.
• Je hebt een sterke affiniteit met IT, telecom en verwante gebieden.
• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en dynamisch. Je weet hoe je effectief kunt communiceren en de behoeften van klanten kunt begrijpen.
• Je hebt een passie om problemen te analyseren en oplossingen aan te bieden.
• Je hebt een positieve mindset en bent in staat om een goede sfeer te creëren, zelfs in uitdagende situaties.
• Je bent flexibel ingesteld en bereid om 1 à 2 zaterdagen per maand te werken om aan de behoeften van de klanten te voldoen.

Naast het bieden van een geweldige kans voor persoonlijke groei en ontwikkeling, voorziet onze klant ook in:

• Contract van onbepaalde duur: Na een succesvolle uitzendperiode krijg je de mogelijkheid om een vast contract te tekenen. Zo kun je genieten van stabiliteit en zekerheid in je carrière.
• Leerrijke opleiding: Bij de start van je functie krijg je een uitgebreide en waardevolle opleiding. Hierdoor kun je je kennis en vaardigheden verder ontwikkelen en vol vertrouwen aan de slag gaan.
• Aantrekkelijk salaris: Je ontvangt een competitief salaris dat wordt afgestemd op je kennis en ervaring.
• Extralegale voordelen: Je ontvangt maaltijdcheques ter waarde van €8 en ecocheques, deze voordelen versterken je totale beloningspakket.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering:Dit zorgt voor gemoedsrust en bescherming voor jou en je gezin.
• Uurrooster: Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 19:30 uur (soms op zaterdag tussen 08:00 en 18:30 uur). In totaal werk je 38 uur per week, waardoor er ook een goede balans tussen werk en privé mogelijk is.
• 20 wettelijke verlofdagen
• Snelle opstart: Onze klant waardeert jouw tijd en inzet. Daarom bieden ze een snelle opstart, zodat je snel aan de slag kunt gaan en je carrière kunt beginnen in een stimulerende omgeving.

Maak deel uit van ons enthousiaste team en geef je carrière een boost!