E&N Team is op zoek naar een Customer Service medewerker met goede talenkennis NL / FR regio Houthalen.

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in binnen hun sector en streven ernaar om de beste klantenservice te bieden aan hun internationale klanten.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van vragen, klachten en bestellingen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid hoog blijft.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Professioneel en efficiënt afhandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails in het Frans en Nederlands;
• Oplossen van klantvragen, problemen en klachten;
• Verwerken van bestellingen en het bijhouden van de orderstatussen;
• Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden;
• Documenteren van klantinteracties en feedback om de service te verbeteren;
• Je vormt de schakel tussen de klanten, accountmanagers & het bedrijf.

Functievereisten:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid;
• Je hebt een bachelor denkniveau.

Wat bieden wij:

• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf;
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training;
• Competitief salaris;
• Extra ADV dagen;
• ⚠ thuiswerkdag per week;
• Maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering;

Heb je interesse in deze interessante uitzendfunctie? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!