Functie

Als Service Advisor zal je instaan voor onderstaande taken:

• Professioneel onthaal van klanten.
• Binnenkomende oproepen en mails behandelen.
• Je staat in voor het inplannen van afspraken voor herstellingen en onderhoud.
• Je vervolledigd alle administratie betreffende onderhoud en herstellingen.

Jouw profiel

• Je bent opzoek naar een gevarieerd takenpakket en houdt ervan om veel verschillende taken tegelijk uit te voeren.
• Je adviseert graag en je zorgt voor een uitmuntende klantenervaring.
• Je bent stressbestendig en commercieel ingesteld.
• Je kan vlot overweg met de PC.
• Kennis of ervaring in de automechanica is een must.

• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Aanbod

• Je hebt een gevarieerd takenpakket dat bestaat uit telefonie, fysiek klantencontact en administratie.
• Je krijgt een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Je komt terecht in een professionele en warme werkomgeving.
• Opleidingen en coaching worden voorzien ter ondersteuning.

Solliciteren

Talentfarm Antwerpen
+32(0)3 369 11 85
antwerpen@talentfarm.be