Functie

Als Service Advisor ben je voor veel klanten het gezicht van de garage, waarbij je jouw technische kennis kan combineren met jouw commerciële flair.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dit voor alles wat met na verkoop te maken heeft.
Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mekaniekers.
Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken.
Je stelt alles in het werk om de klant te helpen. Dit doe je door mee te denken en je open en constructief op te stellen.
Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van het inplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.

Jouw profiel

Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen., zelf op de drukke momenten.
Je hebt een stevige auto technische kennis.
Je stelt alles in het werk om een maximale klantentevredenheid te garanderen. Ook op hectische momenten.
Je haalt voldoening uit het tijdig en correct administratief opvolgen van lopende zaken.
Je beschikt over een A2 diploma

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende job in een groeiende organisatie met 220 gepassioneerde medewerkers verspreid over 9 vestigingen.
We ondernemen ook diverse initiatieven gericht op het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
Een voltijdse functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
Een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.
Nood aan vakantie? Naast de 20 wettelijke vakantiedagen geniet je van 12 ADV-dagen.

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Firmawagen

Solliciteren

Silke Janssens
09 393 46 10
evergem@go4jobs.be