Functie

Wat is je job?

Kernopdracht van de functie
1712 is een samenwerking tussen de Centra voor Algemeen Welzijnswerk en de Vertrouwenscentra Kindermishandeling.

Het is een professionele hulplijn voor burgers die een vraag hebben over geweld, misbruik en kindermishandeling. 1712 is er zowel voor minderjarigen als voor volwassenen. De hulplijn is gratis en anoniem en elke werkdag telefonisch, via e-mail of chat te bereiken. Meer info vind je op .

Als hulpverlener sta je in voor de vraagverheldering, het geven van informatie en advies en het gepast doorverwijzen naar een geschikt dienstverlenend- of hulpaanbod, of naar justitie.

Naast deze kernopdracht ben je ook een eerstelijns hulpverlener en het eerste aanspreekpunt van de bredere CAW-doelgroep: ook hierin beluister je de hulpvraag van de cliënt, je biedt kortdurende hulp en/of je verwijst door naar interne en externe hulpverlening op maat.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je zit samen met collega’s in een beurtrol om de oproepen die binnenkomen op de 1712-lijn te behartigen. De hulplijn is dagelijks bereikbaar van 9u tot 18u.

Daarnaast sta je in voor het eerste hulpverlenend contact met CAW-cliënten waarbij je

- een luisterend oor biedt

- de hulpvraag en de rechten grondig verkent

- directe hulp via informatie, advies en/of praktische dienstverlening geeft

- samen met de cliënt op zoek gaat naar hulpbronnen en hoe deze in te schakelen

- samen met de cliënt op zoek gaat naar zijn/haar krachten en hoe deze te versterken

Jouw profiel

Wie is onze nieuwe collega?

• Iemand met een diploma hoger onderwijs (professionele bachelor of HBO5) in menswetenschappen, die met hart en ziel gelooft in de en werking van het CAW.

• Een integer, geëngageerd persoon die respectvol omgaat met mensen.

• Iemand die zelfstandig kan werken in verbinding met collega’s en verantwoordelijkheid kan nemen.

• Iemand die op creatieve wijze hindernissen en problemen oplost.

• Een hulpverlener met een dosis gezond verstand, die van aanpakken weet en niet afgeschrikt wordt door moeilijke vragen en verontrustende verhalen.

Mogelijks combineer je niet alle competenties. Laat dit jou er niet van weerhouden om je kandidaat te stellen. We voorzien een grondige inwerking en geven je alle kansen om je competenties verder te ontwikkelen.

• Een overzicht van de activiteiten opstellen en meedelen aan de verantwoordelijken en/of de partners en/of politici
• Individuele dossiers voorleggen aan het team en aan de gespecialiseerde diensten
• Informatie over de regelgeving en de sociale hulpmogelijkheden actueel houden
  Een partnernetwerk uitbouwen
• Samen met de persoon of het gezin een sociaal begeleidingsplan opstellen en opvolgen
• De situatie en de behoeften van de persoon analyseren
• De persoon informeren over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen
  De persoon doorverwijzen naar bevoegde organisaties, een arts, een integratievereniging, hulpnetwerken, ...

Aanbod

Wat zit er in voor jou?

• Een boeiende en uitdagende job met ruimte voor groei en professionele ontwikkeling

• Een deeltijdse contract (26.6u) bepaalde duur tot en met 30/11/2024

• Verloning volgens PC 319.01, barema B1C. Relevante be roepservaring wordt meegenomen.

• Extra verloning in de vorm van maaltijdcheques.

• Een hospitalisatieverzekering van zodra je 6 maanden bij ons aan de slag bent.

• Je krijgt diverse opleidingskansen doorheen jouw loopbaan.

• Coaching door je teamverantwoordelijke en ondersteuning door je collega’s.

• Betaling van jouw abonnement voor het openbaar vervoer of een vergoeding als je met de auto of de fiets naar het werk komt. Je krijgt ook een vergoeding voor dienstverplaatsingen (met auto en fiets) .

• Een goede work-life balance door ons systeem van glijdende uren en de mogelijkheid van thuiswerk.

• Bovenop de wettelijke vakantie- en feestdagen zijn er 4 extralegale dagen. Vanaf 35 jaar heb je recht op extra verlofdagen, afhankelijk van de leeftijd.

• Af en toe maken we tijd voor ontspanning, een feestje of een leuke activiteit samen met het team of met alle collega’s.

Solliciteren

Charlotte Wulbrecht
0475 59 25 26
sollicitatie@cawnoordwestvlaanderen.be