Functie

Jij behandelt in tweede lijn alle inkomende klant- en interne vragen voor technische interventies van mobiliteitshulpmiddelen. Je bent de link tussen de klant en de techniekers.

Je plant de interventies in voor de techniekers. Waar nodig neem je contact op met de leveranciers van onze hulpmiddelen op basis van feedback van de techiekers. Bestellingen van onderdelen geef je door aan onze aankoopafdeling.

Je maakt offertes aan en volgt de lopende dossiers verder op.

Jouw profiel

Je houdt ervan om problemen op te lossen. Een technische interesse bijvoorbeeld in fietstechnieken is belangrijk om de functie goed te kunnen uitoefenen.

Je houdt ervan om klanten te woord te staan, veelal telefonisch. Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.

Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd. Ervaring met SAP is een troef.

Werken tot 17h vormt voor jou geen probleem. Bij voorkeur kan je voltijds het team versterken, of toch minimum 4/5de.

Ook in drukke periodes weet jij de rust te bewaren.

• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden

Aanbod

Je wordt opgenomen in onze family, die garant staat voor een losse sfeer tijdens het werk en leuke teamactiviteiten buiten het werk.

We garanderen je een marktconform loon in lijn met jouw capaciteiten en ervaring, inclusief extra legale voordelen.

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng en ideeën.

Voorts garanderen we jou een no-nonsense aanpak, een thuisvoelen, een “what you see, is what you get” stijl

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 92 77 21 13
gent.call@ago.jobs