1000 van 1000
Locatie:
9820 MERELBEKE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 267 39 90
Datum Gepubliceerd:
16 maart 2024
Customer Service Labo
- Asap.be
- Oost-Vlaanderen
- Verkoop
- 1 maand geleden
Functie
Je treedt op als schakel tussen klant en labo en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant:Bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken.
Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant.
Na het ontvangen van de laboresultaten ga je de klant begeleiden, je geeft hierbij ook advies bij het opstellen van analysepakketten.
Ook na het vrijgeven van analyseresultaten, verzorg je een goede dienst na-verkoop voor een lange-termijn klantenbinding.
Je speelt in op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties.
Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen!
Jouw profiel
- Vaardigheden:Je bent communicatief én commercieel ingesteld, klantvriendelijkheid en een efficiënte dienstverlening zijn vanzelfsprekend voor jou.
Je hecht belang aan orde en structuur, en zorgt voor een correcte administratie.
Je bent een zelfstandig persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collega’s hulp nodig hebben.
- Attesten:
/
- Opleidingsvereisten:
Je bent in het bezit van een bachelor diploma. Een wetenschappelijke achtergrond is zeker een meerwaarde maar geen must!
- Vakkennis:
Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring als customer service medewerker.
- Talenkennis:
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan zich in het FR en EN behelpen.
-
Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) -
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
-
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Aanbod
Een gevarieerde en communicatieve job met eigen verantwoordelijkheden, binnen een aangename werkomgeving en toffe collega’s.Gestructureerd werk, volgens een voltijds en flexibel dagregime (glijtijduren).
Een marktconform loon.
Solliciteren
Asap Gent Office
+32 9 267 39 90
gent.office@asap.be
Anderen bekeken ook
Schadebeheerder Auto - CDD 6 maanden
- Le Groupe P&V - De P&V Groep
- Brussels
- 9 uur geleden
System Engineer Symeta Hybrid
- Colruyt NV (Colruyt Group)
- Haasrode
- 9 uur geleden
Project Engineer (M/F/X) Nuclear Pressure Equipment
- Vinçotte
- Belgiê
- 1 dag geleden
Project Engineer (M/F/X) Nuclear Pressure Equipment
- Vinçotte
- Belgiê
- 1 dag geleden