Functie

Doel

Als analist vertaal je de noden van de collega’s op het terrein naar helder gestructureerde analyses waar de developers mee aan de slag kunnen. Zo stel je het Match-IT team in staat om oplossingen op maat te ontwikkelen voor de uitdagingen waarmee het agentschap en haar partners geconfronteerd worden. Jouw analyses vormen de blauwdruk voor een efficiënter beheer van het opvangnetwerk en een grotere flexibiliteit in het gebruik van de applicatie.

Context

Elke dag zorgt het opvangnetwerk voor menswaardige opvang voor meer dan 30 000 verzoekers om internationale bescherming. Bovenop de basishulp (bed, bad, brood) staan Fedasil en de opvangpartners ook in voor de sociale begeleiding van de bewoners.

De directie operationele diensten van Fedasil ontwikkelt sinds 2016 in samenwerking met de opvangpartners het softwarepakket Match-IT om belangrijke kernprocessen te stroomlijnen, high level inzicht te krijgen in de doelgroep en operationele realiteit, en de collega’s in het werkveld maximaal te ontlasten van administratieve inefficiëntie. Match-IT ondersteunt alle basisprocessen voor het identificeren van bewoners, het beheren van opvangplaatsen en het ondersteunen van de sociale begeleiding. De uitdaging voor de komende jaren is om de bestaande processen flexibeler, gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken, met nog steeds de focus op administratieve efficiëntie.

Voor de bouw en het onderhoud van de Match-IT applicatie stuurt de Programma Manager drie teams aan: het technisch team (ontwikkeling en architectuur), het applicatie management team (onderhoud en support) en het programmateam (aansturen nieuwe ontwikkelingen). Jij zal als business en functioneel analist deel uitmaken van dat laatste team en dagelijks samenwerken met de drie teams. Samen met de andere analisten en business experts rapporteer je aan de Product Owner en streven jullie samen naar het maximaliseren van de meerwaarde van Match-IT voor de organisatie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bouwt duurzame relaties op met diverse stakeholders binnen het opvangnetwerk.
• Je bouwt kennis op van de processen binnen de organisatie om proactief noden, problemen en opportuniteiten te detecteren, te signaleren en voorstellen tot verbetering uit te werken, binnen de doelstellingen en roadmap van Match-IT.
• Je maakt gebruiksvriendelijke functionele ontwerpen die coherent zijn met de applicatie en voldoen aan beleidsrichtlijnen, GDPR en andere vereisten.
• Je voert functionele testen uit en ondersteunt de gebruikerstesten.
• Je werkt nauw samen met de collega’s van de verschillende Match-IT teams en neemt verantwoordelijkheden op in functie overschrijdende taken. Je beantwoordt de vragen van onder andere de ontwikkelaars en het change management.
• Je vormt de brug tussen de gebruikers van Match-IT en de ontwikkelaars.
• Je ontwikkelt jezelf verder als analist, via intervisie met je collega-analisten, door opzoekwerk en in cursussen.

Jouw profiel

U heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor alle info: raadpleeg .

Diploma en ervaring

• Master / Licentie
• Aantoonbare ervaring in het uitvoeren van analytische opdrachten van enige complexiteit.

Technische vaardigheden

Je heb een eerste ervaring met onderstaande technische vaardigheden, of je bent bereid om deze op korte termijn te leren:

• Kennis van / Affiniteit met de opvangsector, sociale sector of plaatsbeheer.
• Beschrijven van gebruikersnoden en business processen.
• BPMN, UML, data modelling.
• Agile, Scrum, project management basics.
• Privacy wetgevingen, GDPR.
• UX / UI, mockups.
• Jira, Confluence.
• Lean, procesmanagement en –analyse, design thinking.

Algemene vaardigheden

Soft skills:

• Zeer goed begrip van Nederlands, Frans en Engels.
• Goede sociale en communicatievaardigheden.
• Presentaties geven en workshops begeleiden.
• Duurzame relaties opbouwen met diverse stakeholders.
• Diplomatisch en oplossingsgericht overleg leiden.
• Inlevingsvermogen.
• Collegiaal.

Analytische vaardigheden:

• Een helder onderscheid maken tussen een nood/behoefte en de oplossing ervan.
• Oog voor detail en kwaliteit.
• Feiten in een ruimere context plaatsen.
• Streven naar eenvoud en efficiëntie in processen.
• Logische conclusies trekken uit beschikbare gegevens en hypotheses formuleren.
• Niet uit de weg gaan voor complexe vraagstukken en hier een uitdaging in zien.
• Heldere en gestructureerde documentatie opstellen.

• Meewerken aan de testfase en oplevering van ontwikkelde toepassingen
  Documentatie opstellen
• Het toepassen van de privacywetgeving in de organisatie bewaken
  Het overzicht m.b.t. de verwerking van persoonsgegeven beheren
  Contactpunt zijn voor de privacy commissie
• Normen, standaarden, methodes, tools en procedures voor betrouwbaarheid, onderzoek of informaticaproductie bepalen en toepassen (kwaliteit, beveiliging, ...)
• Gebruikers, klanten en diensten adviseren en hen technisch ondersteunen

Aanbod

Type overeenkomst

• Voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week) met clausule in het kader van Europese Financiering (AMIF).
• Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.
• Een administratief uurrooster met vaste en variabele periodes en diensten van 7u36 per dag, van maandag tot en met vrijdag.

Loon

Je wordt aangeworven op niveau NA11 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het minimum maandsalaris bedraagt € 3719 (startsalaris zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag kan variëren in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg

Voordelen

• Variabel uurrooster en 26 vakantiedagen op jaarbasis (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
• Mogelijkheid tot Telewerk.
• Gratis openbaar vervoer voor het woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer.
• Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een federale kortingskaart.
• Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.
• Valorisatie van nuttige werkervaring.
• Vele mogelijkheden tot opleidingen (te volgen tijdens de werkuren).

Solliciteren

Christophe Mahaut
0478 94 01 74
Christophe.Mahaut@fedasil.be