Functie

Als B2B Sales- en Administratief Medewerker speel je een sleutelrol in de operationele ondersteuning van de commerciële activiteiten van het bedrijf. Je werkt nauw samen met de andere teamleden om een efficiënte opvolging van de administratie te garanderen en bij te dragen aan het goede verloop van de verkoopprocessen. Dit betekent dat je het eerste aanspreekpunt bent van onze vertegenwoordiger en klanten. Je bent een sterke administratieve kracht die de binnenkomende orders en andere vragen vlot kan verwerken van A tot Z. Je werkt daarvoor dagelijks samen met diverse interne diensten .

• Complete administratieve verwerking en opvolging van de orders in Oracle.
• Klanten telefonisch en per e-mail informeren over prijzen, assortimenten, leveringsvoorwaarden en -tijden.
• Offerteaanvragen bij de afdeling aankoop en nieuwe artikelen laten aanmaken bij de afdeling R&D.
• Bewaken van klantbestellingen met behulp van CRM (interne software), corrigeren van afwijkingen en informeren van klanten bij vertragingen.
• Klantaccounts aanmaken en bijwerken.
• Bijhouden & archiveren van commerciële documenten.
• Zorg dragen voor wekelijkse rapportage van de lopende orders en het nakomen van de jaarlijkse verplichtingen.
• ‘After-sales’ service verlenen: facturatie, terugzending van goederen, creditnota's, rappels, etc
• Om het verkoopteam te ondersteunen, is het mogelijk om op termijn te evolueren naar het uitvoeren van telefonische prospectie en het zelfstandig opmaken van offertes.

Jouw profiel

• Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
• P roactieve ingesteldheid, nauwgezet werken en flexibiliteit zitten in jouw DNA .
• Goede organisatorische en time management skills. Dit betekent in staat zijn om de juiste prioriteiten te stellen, ook en vooral onder tijdsdruk bij activiteitspieken.
• In staat om zelfstandig te werken, want je werkt van op afstand met de andere leden van het team.
• Administratief sterk, met een commerciële ingesteldheid. Service aan de klant komt op de eerste plaats !
• Talenkennis: Nederlands & een gevorderde kennis van de Franse taal is noodzakelijk (zowel gesproken als geschreven !). Goede kennis van het Engels is een absolute troef.
• Vlot overweg kunnen met MS Office toepassingen (vnl. Outlook, Excel & Word ).
• Ervaring met MS Dynamics is een troef.

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Ondernemingsraden
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Een bediendencontract 5/5.

• Een aantrekkelijk salaris en mooie extralegale voordelen.
• Een “in house” opleiding inzake producten en gebruik ERP-programma wordt voorzien.
• Je komt terecht in een goed georganiseerde verkoopafdeling die steeds groeit. Je krijgt de mogelijkheid om jouw job zelf uit te bouwen en aan veel uitdagende en boeiende projecten mee te werken.

Solliciteren

Colin Dewulf
056 42 48 42
info@hrflux.be