Functie

Voor een klant te Drongen, actief in de Belgische markt van de medische endoscopie en van de niersteenverbrijzeling. Zoeken wij een part time customer service medewerker.

Als commercieel medewerk(st)er maak je deel uit van een team van vier. Je bent mede verantwoordelijk voor de binnendienst in het bijzonder voor de ondersteuning van de verkoop en de zorg voor de klanten. Je biedt commerciële ondersteuning aan de vertegenwoordigers. Je vertolkt een soort bufferrol tussen de vertegenwoordigers en de klanten. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten, relaties, verkoop buitendienst en andere afdelingen intern. Je zorgt voor documentatie en offertes en verwerkt de binnenkomende orders. Enkele van jouw taken zijn telefonische acquisitie, afspraken vastleggen en bevestigen, afhandeling binnenkomende telefoontjes, verzenden van documentatie en opvolging, offertes en investeringsoverzichten, orderverwerking, bestellingen bij toeleveranciers. Je behandelt de dossiers van bestaande en potentiële klanten.
Even belangrijk is een ‘handen uit de mouwen” mentaliteit. Als medewerk(st)er van de klantendienst wordt van jou ook verwacht dat je bijvoorbeeld materiaal in de magazijnen gaat klaarleggen, dat je inkomend gebruikt materiaal ontpakt , dat je meehelpt met de ontvangst en verzenden van leveringen enz.
Onze medewerk(st)ers hebben weliswaar een vastgelegde (hoofd)takenlijst maar worden zo nodig en zoals dat binnen een relatieve kleine groep noodzakelijk kan zijn, omnivalent ingezet.

Jouw profiel

Profiel
Je beheerst een basis van informatica. Je bent dynamisch en contactvaardig en bezit een zekere commerciële flair. Probleemoplossend werken is jou niet vreemd. Voldoende verantwoordelijkheidsgevoel, een degelijk organisatietalent en een proactieve ingesteldheid zijn noodzakelijke eigenschappen. Je bent een vlotte onderhandelaar met goed commercieel inzicht en je bent communicatief en analytisch ingesteld. Je gaat vlot met cijfers om. Je drukt je goed uit in het Nederlands en het Frans (gesproken en geschreven, minimaal niveau B2). Bij voorkeur heb je ervaring in een soortgelijke functie.

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

De opleiding gebeurt binnenshuis en zal bestaan zowel uit het aanleren van de procedures als uit het verwerven van inzichten in het vak endoscopie.
Een team van ervaren, enthousiaste medewerkers.
Contract van onbepaalde duur (PC200)
Een marktconforme verloning.


Interesse? Neem contact op via deinze@ago.jobs of bel 093818820.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 381 88 20
Deinze@ago.jobs