Senior Product Manager (Mobile & Office Management)

Be part of our beating heart

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?

Stop met dromen en kom ons team versterken!

Om ons departement Digital & Experience te versterken, zijn we op zoek naar een Senior Product Manager (Mobile & Office Management).

People Management:

• Managen van het Product- en Projectteam (uiteenlopende profielen van verschillende niveaus en doorheen meerdere departementen in de organisatie en/of daarbuiten):

• Opvolgen van de dagelijkse activiteiten
• Zorgen voor coaching en ontwikkeling
• Vaststellen van doelen en doelstellingen
• Uitvoeren van prestatie-evaluaties
• Processen en procedures definiëren om de efficiëntie en prestaties te verhogen
• De algemene betrokkenheid binnen het team vergroten

• Gebruikersgroepen voor zijn product met vertegenwoordigers van verschillende business units of van verschillende bedrijven begeleiden.

Project Management:

• De rol van Project Manager op zich nemen voor de belangrijkste projecten bvb.: ikv vernieuwen werkomgevingen, implementatie opleidingscentrum, implementatie operationeel crisis-centrum.

• Bewaakt het change managementproces in functie van de mogelijke impact.Product Management:

• Ontwikkelen en uitvoeren van een productstrategie / roadmap / lifecycle management op basis van klantenbehoeften, productkennis, marktkennis en de BAC-architectuur. O.a. volgende producten zitten in jouw scope: ICT vergaderzaalinfrastructuur, mobile devices, printers, etc.

• Implementeert de roadmap door het opzetten, delegeren en opvolgen van projecten voor zijn product. Binnen het implementeren van de change/strategie, besteedt hij maximum 50% van zijn tijd aan projectmanagement.

• Heeft een sturende impact op het beleid van ICT en BAC's change portfolio. Kijkt dus veel breder dan zijn eigen product of service domein, en kan business en ICT-stakeholders overtuigen om de strategie van BAC om die bepaalde manier te bewerkstelligen (vanuit ICT-perspectief).

• Toezicht houden op de dagelijkse werking van de dienst, inclusief incidentbeheer, probleembeheer en veranderingsbeheer.

• Leid en beheer de levering van verschillende services aan klanten, waarbij de kwaliteit en beschikbaarheid van de service wordt gewaarborgd.

• Toezicht houden op en rapporteren over de serviceprestaties, en zo nodig corrigerende maatregelen nemen.

• Nauwgezet de relaties beheren met onze leveranciers en partners (leveranciersbeheer).

• Op de hoogte blijven van trends in de sector en best practices in service management om ervoor te zorgen dat diensten concurrerend blijven.

• Verantwoordelijk voor de performance en engagement van het volledige team (van interne mensen en serviceproviders) van het product

• Verantwoordelijk voor het projectenportfolio van het product

• Verantwoordelijk voor alle training- en kennisopbouw van het product

• Medeverantwoordelijk voor de resultaten van de gerelateerde service

• Kennis van de ICT-beheersprocessen, ICT-architectuur en infrastructuur Gaat je hart al sneller slaan?

• Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

• Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring, ervaring binnen de sector is een troef

• Je combineert een strategische visie met een sterke gedrevenheid richting resultaten en praktische vaardigheden

• Je hebt organisatietalent, zin voor efficiëntie en je bent sterk analytisch

• Je bent klantgericht, diplomatisch en je beschikt over onderhandelingsvaardigheden

• Je beheerst het Nederlands of het Frans. Je hebt een goede passieve kennis van de tweede landstaal en je spreekt vlot Engels

• Organisatietalent, communicatievaardigheden, onderhandelingsstrategieën (van management tot werkvloer, met ICT technische en niet-ICT technische mensen.)

• Ervaring in ICT-Business alignment

• Sterk analyse en synthese vermogen

• Grondige kennis van ICT-servicemanagement, product management, projectmanagement, life cycle management met focus op delivery (change) en run (E2E)

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.

Een uitstekende balans tussen werk en privé dankzij een flexibele werkplanning, een ruim aanbod van opleidingen (technische, persoonlijke & leiderschapsvaardigheden), tijdelijke projecten en interne doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag buiten op het terrein werkt, of liever binnen inspiratie haalt uit de energieke sfeer … je vindt het allemaal bij ons. Sowieso kan je rekenen op een sterke teamspirit, de juiste tools en een stimulerende bedrijfscultuur.

SOLLICITEREN