Marketing Automation Expert

We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.

Wij zijn op zoek naar een Marketing Automation Expert die mee de roadmap bepaalt op het vlak van Marketing Automation. Zo help je mee om NMBS te laten evolueren naar een bedrijf met een state-of-the-art marketing automation approach waarbij data & insights centraal staan.

Klaar om deze uitdaging aan te gaan en actief deel te nemen aan de vernieuwing van NMBS?

Hoe maak jij mee het verschil?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Marketing Automation Expert ben je verantwoordelijk voor het coördineren, ontwikkelen en opzetten van Marketing Automation campagnes binnen het Digital Marketing & Sales-team. Je vertaalt de strategische objectieven van de interne stakeholders naar concrete acties en campagnes én implementeert die samen met het operationele team.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je tekent mee de globale marketing automation-strategie uit, zodat de communicatie naar de klant een samenhangend geheel vormt.
• Je ontwikkelt data-driven journeys voor touchpoints zoals e-mail, app, paid media/social media en web/app.
• Je volgt lopende campagnes op en geeft advies aan de interne klant om de campagnes aan te passen of bij te sturen.
• Je helpt mee (op basis van insights uit de data) de juiste aanpak te bepalen om campagne- en conversieresultaten te communiceren doorheen de hele customer journey.
• Je kan uit beschikbare data de juiste informatie en input halen om bijvoorbeeld de online ticketverkoop te stimuleren en de customer journey te verbeteren.
• Je volgt digitale marketingtrends op de voet, vooral op het gebied van automation en customer data.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Digital Data & Technology Expert.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je hebt een masterdiploma (of bent gelijkwaardig door ervaring) en hebt minstens 2 jaar ervaring met Marketing Automation.

Technische competenties

• Je hebt aantoonbare ervaring met het bepalen en implementeren van een marketing automation-strategie.
• Data analyseren is jouw ding. Op basis van deze insights kun je opportuniteiten vinden en de impact van campagnes evalueren. Een basiskennis programmeren in SQL, HTML en/of Python is een pluspunt.
• Je beheerst perfect het Nederlands, hebt een goede kennis van het Frans en het Engels.
• Ervaring met de Adobe Experience Cloud tools (Adobe Experience Platform, Adobe Campaign, Adobe Analytics, Adobe Audience Manager,Adobe Target en Adobe Journey Optimizer) is een pluspunt.

Gedragscompetenties :

• Je plaatst de klant centraal in al je beslissingen en bent resultaatgericht.
• Je werkt secuur, resultaatgericht & je bent analytisch sterk.
• Je bent communicatief (zowel mondeling als schriftelijk) & commercieel ingesteld.
• Je werkt in een team, maar bent ook in staat om zelfstandig te werken.
• Je bent ondernemend, proactief en je neemt initiatieven, terwijl je pragmatisch blijft.
• Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en komt je afspraken nauwkeurig na.
• Je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit, je bent flexibel.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

• Een job waarin je op de eerste rij de change bij NMBS kan beleven én zelf mee kan vorm geven.
• Toffe geëngageerde collega's.
• Een flexibel uurrooster en telewerk.
• Véél mogelijkheden om bij te leren.
• Een marktconform salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen (uitgebreide hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdscheques, vrijkaart voor het Belgische net, fietsvergoeding,…)

Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan!

Waar ga je werken?

De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.

SOLLICITEREN