Technisch Klantenadviseur

Ben jij iemand die altijd dat extra stapje wil zetten voor jouw klanten?

Word jij altijd door familie en vrienden om hulp gevraagd bij de nieuwste technische snufjes? Of heb je uitgebreide kennis van de telecom-wereld?

Heb je een onstilbare honger om te optimaliseren en onze werkwijze steeds te verbeteren waar mogelijk?

Als jij graag een actieve rol wilt spelen in een zelfsturend en proactief team, dan is de positie van Technisch klantenadviseur op ons bruisende hoofdkantoor in Mechelen precies wat je zoekt!

WIE ZOEKEN WIJ?

• Klantgerichte/Proactieve probleemoplosser: Je hebt een bewezen trackrecord in het vinden van oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant. Je benut kansen voor procesverbetering en neemt het voortouw bij het oplossen van problemen.
• Technische allesweter: Is de Telecom-wereld voor jou een open boek? Of ben jij degene die altijd wordt gevraagd om te helpen met de nieuwste technische snufjes? Dan ben jij precies wie we zoeken... You're the one!
• Empathische communicator: Je voert diepgaande gesprekken en biedt op maat gemaakte oplossingen vanuit oprechte interesse in je klant. Je overtuigt de klant om bij Telenet te blijven.
• Communicatie expert: Je brengt complexe ideeën begrijpelijk over met heldere en effectieve communicatie. Je spreekt perfect Nederlands en goed Engels. Kennis Frans is een mooie plus.
• Initiatiefnemer: Je neemt initiatief met een positieve energie die anderen inspireert en aanmoedigt.
• Flexibele duizendpoot: Je past je moeiteloos aan veranderingen aan en omarmt diverse rollen en uitdagingen in het team.
• Teamgerichte samenwerker: Je communiceert professioneel én draagt bij aan een positieve teamdynamiek.
• Resultaatgerichte werker: Je stelt duidelijke doelen, werkt proactief om ze te bereiken en behoudt focus op te behalen resultaten.

WAT HEBBEN WIJ TE BIEDEN?

• Een dynamische werkomgeving in het bruisende hoofdkantoor in Mechelen.
• De kans om deel uit te maken van een zelfsturend en innovatief multidisciplinair team.
• Ruimte voor zowel persoonlijke als professionele groei.
• De mogelijkheid om direct invloed uit te oefenen op de ervaring van onze SOHO-klanten.
• Werkuren van maandag tot vrijdag, van 8u tot 20u - dit in een afwisselend rooster.
• Geniet van een competitief salaris volgens barema, aangevuld met verschillende aantrekkelijke extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, kortingen op Telenet-producten,...
• De eerste maand verwachten we je fulltime op kantoor voor een optimale inwerkperiode. Daarna bieden we de mogelijkheid tot thuiswerk, afhankelijk van projectvereisten en teambeslissingen.

SOLLICITEREN