Functie

Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide.

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in interieur en sanitair is op zoek naar een customer service medewerker om het team te versterken. Het bedrijf is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche met showrooms in België en Nederland. Je zal instaan voor de ondersteuning van klanten via telefoon, e-mail en chat en dit in het Nederlands.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop.
• Je kan moeiteloos met de computer werken voor opzoekingen en het plaatsen van orders.
• Je staat in voor de dagdagelijkse planning en coördinatie van de verschillende toonzalen in Vlaanderen. Je doet hiervoor de communicatie met Nederlandstalige collega's
• Je kan zelf oplossingen vinden of de klant doorverbinden met de geschikte expert.

#Klantendienstmedewerker #customer care medewerker #administratief medewerker #onthaalmedewerker #klantenondersteuning #customer servic e

Jouw profiel

• Je hebt 2 jaar ervaring en een soortgelijke functie, bonuspunten voor dezelfde sector.
• Met je klantgerichtheid laat je de klant geholpen en gehoord voelen.
• Je neemt de kans om je commerciële zelve naar boven te brengen en de behoeften van de klant af te tasten. Hiervoor neem je initiatief en heb je oog voor kwaliteit.
• Je ziet het als een uitdaging om nieuwe programma’s en tools te leren kennen.
• Je past goed in een energiek team en wil samen voor een teambonus gaan.
• Je bent Nederlands sterk in schrijven en spreken.
• Daarnaast vind je het geen probleem om na een inwerkperiode om de week op zaterdag te werken.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Ondernemingsraden
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Een vast contract na 6 maanden met een competitief salarispakket volgens jouw ervaring en kennis. Daarbij komen extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en reiskostenvergoeding.
• Hard werk wordt beloond: je krijgt 6 ADV dagen en 20 vakantiedagen per kalenderjaar. Ook kan je per jaar tot 10 extra vakantiedagen bijkopen.
• Een interne opleiding en constante ondersteuning van je collega’s. Hierdoor zal je op een zelfzekere manier technische vragen kunnen beantwoorden.
• Een dynamische sfeer om je job zelfstandig uit te voeren, volledig op jouw manier. Je zal jezelf meteen thuis voelen tijdens het drankje op vrijdag om het weekend samen in te zetten.
• Geluk zit in de kleine dingen: zo is er elk kwartaal een georganiseerde lunch, elke kerst een borrel en elk jaar een personeelsfeest.
• Als laatste geniet je van korting op het volledige eigen assortiment.

Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Stéphanie & Jonathan van Xtra Interim & Select te Kontich. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "03/613.24.91" of via het mailadres "kontich.office@xtra.works"

Je kan nog solliciteren t.e.m. 20/08/2024. Hopelijk tot snel! :)

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

Jonathan Marannes
jonathan.marannes@xtra.works