Als werken je trots maakt, dan is TRNR Link het bedrijf voor jou! Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met trots dat we al vijf jaar op rij erkend worden als Top Employer, en in ⚠ het CO⚠ Neutraal-label hebben ontvangen. Als onmisbare partner in de Belgische arbeidsmarkt staat TRNR Link altijd klaar om je te begeleiden tijdens elke fase van je loopbaan, of het nu gaat om Interim & Recruitment, Home Services of Career Management. Welcome to the Family !

We zijn op zoek naar een Callcenter Agent voor een tijdelijke opdracht. Na deze positieve opdracht van ⚠ maanden, krijg je een contract aangeboden binnen het bedrijf.

De callcentervertegenwoordigers zijn onder andere:

Grote hoeveelheden inkomende en uitgaande gesprekken tijdig afhandelen

Callcenterstemplates volgen bij het behandelen van verschillende problemen

De behoeften van de klant identificeren, informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen bieden

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een Callcenter-medewerker die als contactpersoon fungeert tussen ons bedrijf en onze huidige en potentiële klanten. De succesvolle kandidaat is in staat om effectief om te gaan met problemen, klachten en vragen van klanten en stelt klanttevredenheid centraal bij elke beslissing en actie.

Verantwoordelijkheden

Beheren van grote hoeveelheden inkomende en uitgaande gesprekken op een tijdige manier

Communicatieargumenten volgen bij het behandelen van verschillende kwesties

De behoeften van de klant identificeren, informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen en/of alternatieven bieden.

Kansen grijpen die zich voordoen om extra producten te verkopen

Duurzame relaties met klanten opbouwen en hen zo goed mogelijk betrekken

Alle gesprekken op een begrijpelijke manier bijhouden in onze callcenterdatabase.

Regelmatig trainingsseminars bijwonen om kennis en prestatieniveau te verbeteren

Kwalitatieve, kwantitatieve en teamdoelstellingen behalen

Vereisten

Eerdere ervaring in een klantenservice rol

Ervaring met het overtreffen van quota's

Uitstekende telefonische en mondelinge communicatievaardigheden en actieve luistervaardigheden

Bekend met CRM-systemen en -praktijken

Klantgericht en in staat om zich aan te passen aan verschillende persoonlijkheidstypes

Veelzijdig, in staat om prioriteiten te stellen en effectief met tijd om te gaan

Middelbare school diploma

We zijn op zoek naar een Callcenter Agent voor een tijdelijke opdracht. Na deze positieve opdracht van ⚠ maanden, krijg je een contract aangeboden binnen het bedrijf.

We zijn op zoek naar ⚠ kandidaten