Functie

Voor onze klant, actief in de industriële sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker

Jouw takenpakket bestaat uit:
- Je verwerkt klanten orders en zorgt voor orderbevestigingen
- Je staat in voor de facturatie en input van de orders in het systeem
- Je houdt de klantengegevens up-to-date
- Je communiceert de leveringstijden naar de klanten toe en houdt hen op de hoogte van de wijzigingen
- Je lost klachten op en zoekt oplossingen voor de problemen van de klanten
- Je verwerkt prijzen en prijslijst
- Je zet product gegevens in het systeem en houdt het stockbeheer bij
- Je geeft de klanten advies over de producten

Jouw profiel

- Je hebt een bachelor diploma op zak of je hebt relevante werkervaring opgedaan
- Je spreek vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt!
- Je bent computervaardig en je kan goed overweg met een ERP-pakket, CRM-pakket, en Excel
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je kan goed zelfstandig werken
- Je bent een echte teamplayer die veel waarde hecht aan een fijne werksfeer
- Je bent klantgericht en communicatief
- Je bent stressbestendig en je kan goed orde in de chaos scheppen
- Je bent oplossingsgericht en je kan goed probleem oplossend denken
- Je hebt technisch inzicht en affiniteit met techniek

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopieerwerk verrichten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Aanbod

- Hier kan je terecht voor een interessante, afwisselende job, met verdere ontwikkelingskansen
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps -en hospitalisatieverzekering
- Je komt terecht in een fijne en boeiende internationale omgeving met veel verschillende contacten, rijk aan mogelijkheden om extra ervaring op te doen en om het verschil te maken bij een bedrijf waar jouw ideeën altijd welkom zijn

Solliciteren

Eline Pattyn
032061006
eline.pattyn@stegmann.be