Functie

In de rol van Klantadviseur voer je de volgende taken uit:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen voor onderhoud of reparatie aan hun bedrijfsvoertuig.
• Je helpt bij het identificeren van problemen of behoeften van klanten en beantwoordt technische vragen.
• Je plant onderhouds- of reparatiewerkzaamheden in de agenda van de werkplaats, rekening houdend met de beschikbare capaciteit en de geschatte duur van de werkzaamheden.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van werkzaamheden in de werkplaats.
• Je zorgt voor nauwkeurige facturering van uitgevoerde werkzaamheden.
• Je informeert klanten over de uitgevoerde werkzaamheden en de bijbehorende factuur.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning en het beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot.

Jouw profiel

Je hebt een opleiding in auto-techniek gevolgd of hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen de sector
Getuigschrift 3de graad secundair onderwijs
TSO 3de graad Autotechnieken
3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
Diploma secundair onderwijs
• Je hebt een opleiding gevolgd in autotechniek of beschikt over ervaring in een vergelijkbare functie binnen de sector.
• Je bezit voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten.
• Klantvriendelijkheid, enthousiasme en sterke communicatieve vaardigheden behoren tot jouw eigenschappen.
• Orde, netheid en organisatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Stressbestendigheid is een van jouw sterke punten.
• Het professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten vormt voor jou geen probleem.
• Je hebt een goede beheersing van Word, Excel en Outlook.
• Bereidheid om elke 2e zaterdag (een halve dag) te werken, met een vrije dag in de week.
• Goed tot zeer goed Nederlands

• De boekhoudkundige en budgettaire opvolging van de entiteit garanderen
  Facturatieverrichtingen uitvoeren
  Fondsen deblokkeren
  Financiers aanmanen
  Boekingen ingeven
• Meewerken aan de lancering van aanbestedingen (opstelling, uitgifte van officiële bekendmakingen, ...) en aan de opvolging van de kandidaturen
• Vergaderingen van de projectgroep organiseren
  Verslagen opstellen
• Dossiers voor het inschrijven op een aanbesteding samenstellen, indienen en opvolgen
• Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
• Tools voor de opvolging van de activiteiten uitwerken en actualiseren aan de hand van situatieoverzichten, tijdspaden, ...

Aanbod

Loon afhankelijk van kennis en ervaring
MC (8€)
Extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering)
Een vast contract na een positieve periode via Job Talent

Solliciteren

Bauke Verspecht
03/432.00.30
rumst@jobtalent.be